A AUTENTIQUEI se compromete a providenciar as ferramentas necessárias para disponibilização das Formas de Pagamento aos Usuários, respondendo pela contratação de quaisquer serviços ou mecanismos para controle e validação dos Pagamentos.
As Formas de Pagamento aceitas serão: cartões de crédito, cartões de débito, boletos bancários e outros meios de pagamento disponibilizadas no Site.
O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, após o fechamento do pedido, não será possível a alteração da forma de pagamento apenas caso o uso de Cartão de Crédito não tenha sido bem-sucedido e o Usuário deseje pagar de outro modo.
A AUTENTIQUEI não está obrigada aceitar Forma de Pagamento distinta das disponibilizadas e/ou escolhida pelo Usuário, devendo o Usuário Vendedor aceitar a opção do Usuário quanto à Forma de Pagamento.
A AUTENTIQUEI não solicita senha nem dados de cartão de crédito aos seus Clientes. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der por intermédio de depósito em conta ou débito online, a AUTENTIQUEI solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e conta de seus Clientes por e-mail, para efetuar o devido ressarcimento. Portanto, pedimos que o Usuário que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe-o para contato@autentiquei.com.br.
A AUTENTIQUEI se compromete a fornecer os meios necessários para que os pagamentos realizados pelo Usuário Comprador sejam transferidos para o Usuário Vendedor por meio da plataforma de pagamento disponibilizada pela AUTENTIQUEI, sendo que os valores devidos ao Usuário Vendedor serão transferidos, diretamente, do Usuário Comprador para o Usuário Vendedor por meio da plataforma tecnológica disponibilizada.
O prazo de pagamento do Usuário Vendedor se dará em até 31 (trinta e um) dias a contar da data de aprovação do pagamento pela gestora de meios de pagamento, conforme prazos e condições estabelecidos pela plataforma tecnológica disponibilizada para tal fim, observada a possibilidade da respectiva venda vir a ser cancelada dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da entrega do produto ao Usuário Comprador, hipótese em que, uma vez devolvido o produto, os valores pagos pelo Usuário Comprador serão estornados pela plataforma.
Usuário Vendedor concorda que os pagamentos serão calculados com base nas operações concretizadas, descontados a Remuneração incidente.
O Usuário Vendedor concorda desde já que sejam objeto das Retenções a serem realizadas pela AUTENTIQUEI todos os impostos, taxas, tributos e emolumentos que incidam ou venha a incidir em razão deste Contrato, bem como autoriza que a gestora dos meios de pagamento promova a cobrança de taxas administrativas e serviços prestados ao Usuário Vendedor, respeitadas as condições comerciais firmadas entre a AUTENTIQUEI e o Usuário Vendedor.
Em casos excepcionais, nos quais o valor devido seja, por qualquer razão, disponibilizado em favor da AUTENTIQUEI, o pagamento será feito mediante crédito em favor do Usuário Vendedor, não havendo qualquer alteração nas condições ora pactuadas.
O reembolso em caso de devolução será realizado no valor integral dos produtos devolvidos. A Autentiquei não será responsável pela taxa do frete da compra como também os custos de frete de retorno. No momento que recebemos o produto e confirmamos a devolução, o cliente receberá um email com todas as instruções para sua restituição, que acontecerá no prazo de 30 dias.
Os reembolsos serão pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente, sendo que em caso de compra por boleto, a restituição será realizada em conta corrente com o mesmo CPF do comprador, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis. Pagamentos efetuados com cartão de crédito, o cancelamento será feito junto à operadora do cartão. Nesse caso, o estorno será visualizado em até 2 (duas) faturas após a solicitação da devolução, obedecendo o procedimento da administradora de cada bandeira.